Customer Service Senior

Sede operativa: Roma

La risorsa in selezione ha già maturato una buona esperienza nel campo delle spedizioni, ha conoscenza dei metodi e regolamenti relativi alle spedizioni aereo/mare export e conosce dettagliatamente la documentazione necessaria per le spedizioni; ha inoltre una buona conoscenza della normativa doganale e dei trasporti.

Si occupa di gestire l’intero processo della spedizione dal primo contatto con il cliente, alla formulazione del preventivo predispone la documentazione necessaria  e verifica il buon esito dell’intero servizio, sia esso legato all’attività delle Fiere.

Requisiti minimi richiesti: (competenze)

  • Laurea in discipline economiche o titolo di studio equivalente
  • Almeno 2/3 anni di esperienza nel settore delle spedizioni
  • Ottima conoscenza della documentazione per pratiche spedizione mare/aereo
  • Buona conoscenza documentazione doganale
  • Buona conoscenza fatturazione attiva e relativa normativa fiscale
  • Ottimo livello di conoscenza scritta e parlata della lingua inglese
  • Buon utilizzo del PC e dei principali applicativi MS Office

 

Job skills: (capacità)

  • Capacità di comunicazione verbale e scritta.
  • Problem solving.
  • Ottime capacità di lavorare in gruppo e gestire proprio tempo.
  • Ottime capacità relazionali, flessibilità.
  • Attitudine al risultato sotto pressione e gestione dello stress.
  • Disponibilità a trasferte e spostamenti sul territorio nazionale e all’estero.